Criptografia SSL
Utilizamos certificados SSL criptografados para proteger as suas informações pessoais ao utilizar o site e a plataforma de negociação da Resgatura.
Como protegemos a sua segurança
A tranquilidade dos nossos clientes é a nossa prioridade número 1. Buscamos constantemente garantir a máxima proteção dos nossos sistemas, aprimorando algoritmos de segurança, revisando nossa infraestrutura e realizando auditorias completas e rigorosas todos os anos.
Site e plataforma de negociação
Proteção robusta
O site e a plataforma da Resgatura contam com defesas avançadas contra ameaças cibernéticas tradicionais, como ataques DDoS e outras invasões maliciosas.
Autenticação em Dois Fatores (2FA/MFA)
Status: RecomendadoPara aumentar a segurança da sua conta, recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA), sempre que esse recurso estiver disponível. Essa camada adicional de proteção ajuda a reduzir o risco de acessos não autorizados.
Alertas de Login
Status: Em desenvolvimentoEstamos trabalhando em novos recursos para notificar os usuários sobre eventos importantes relacionados à segurança da conta. Essas notificações ajudarão a identificar atividades incomuns de forma mais rápida.
Proteção de depósitos e fundos
Fundos mantidos em contas segregadas
Para fins de diversificação e mitigação de riscos, trabalhamos com múltiplas instituições bancárias de primeira linha para a guarda dos fundos dos clientes.
Pronto para fazer um depósito?
Processamento de pagamentos seguro
Contamos com gateways de pagamento verificados pelas bandeiras Visa e MasterCard, garantindo que todos os dados transacionais sejam totalmente criptografados.
Confirmação de Saques
Status: DisponívelEm determinadas solicitações de saque, a Resgatura poderá realizar verificações adicionais de identidade para reforçar a segurança da conta e proteger seus recursos.
Permissões de API
Status: DisponívelCaso você utilize integrações por API com serviços compatíveis de terceiros, as permissões disponíveis dependerão da integração escolhida e das configurações da sua conta.
Políticas antifraude e proteção
Tecnologia baseada em redes neurais
A negociação de CFDs e criptoativos envolve alto risco, podendo resultar na perda total do capital investido.
Monitoramento contínuo
Nossa equipe especializada em prevenção de fraudes monitora as atividades das contas de forma ininterrupta para identificar acessos suspeitos ou transações fraudulentas.
Proteção contra Phishing
Status: RecomendadoAntes de fazer login, verifique sempre se você está acessando o site oficial da Resgatura e utilize apenas nossos canais oficiais de comunicação.
Nunca compartilhe sua senha, códigos de acesso ou credenciais de API com terceiros.
Recuperação da Conta
Status: DisponívelSe você perder o acesso à sua conta ou suspeitar de qualquer acesso não autorizado, entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais.
Em alguns casos, poderá ser necessária uma verificação adicional de identidade antes que o acesso seja restabelecido.
Responsabilidade do Usuário
A segurança da sua conta é uma responsabilidade compartilhada entre a Resgatura e você.
Recomendamos que você:
- utilize uma senha forte e exclusiva;
- nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas;
- acompanhe regularmente a atividade da sua conta;
- informe imediatamente nossa equipe de suporte caso identifique qualquer atividade suspeita.
O que fazer em caso de incidente de segurança
Se você perceber qualquer atividade incomum em sua conta ou suspeitar de um acesso não autorizado, recomendamos entrar em contato imediatamente com nossa equipe de suporte por meio da página Contato.
Ao relatar um incidente de segurança, sempre que possível informe:
- o endereço de e-mail vinculado à sua conta;
- uma breve descrição do ocorrido;
- o horário aproximado em que a atividade foi identificada.
Todas as ocorrências são analisadas de acordo com os procedimentos internos de segurança da Resgatura.