Suporte Pessoal
Atendimento personalizado para acompanhar você desde o primeiro acesso. Na Resgatura, você não precisa descobrir tudo sozinho. Após o cadastro, um gerente pessoal acompanha você durante as primeiras etapas, apresenta os recursos da plataforma e está disponível para esclarecer dúvidas sempre que necessário. Nosso objetivo é tornar sua experiência mais simples, organizada e confortável desde o primeiro acesso. Comece a partir de R$ 1.250.
O que é o Suporte Pessoal?
O Suporte Pessoal é um serviço oferecido aos usuários da Resgatura para proporcionar um atendimento mais próximo e individual.
Em vez de depender apenas de respostas automáticas, você conta com um gerente que ajuda na ativação da conta, explica os recursos da plataforma e acompanha você durante a utilização dos serviços.
O suporte foi desenvolvido para oferecer mais confiança, agilidade e praticidade em cada etapa.
Benefícios
Atendimento individual
Após o cadastro, você conta com um gerente dedicado para orientar seus primeiros passos na plataforma.
Acompanhamento desde o início
Receba ajuda durante a ativação da conta e conheça os principais recursos disponíveis.
Respostas rápidas
Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas relacionadas ao funcionamento da plataforma.
Orientação personalizada
Receba informações de acordo com suas necessidades e objetivos.
Suporte contínuo
Mesmo após a ativação da conta, você pode entrar em contato sempre que precisar de ajuda.
Como o gerente pode ajudar?
Seu gerente pessoal pode orientar você em diferentes situações, incluindo:
✓ Ativação da conta
✓ Primeiros passos na plataforma
✓ Utilização do simulador de investimentos
✓ Informações sobre depósitos e saques
✓ Atualização de dados da conta
✓ Esclarecimento de dúvidas sobre os recursos da Resgatura
Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso às informações necessárias para utilizar a plataforma com mais segurança e praticidade.
Para quem é este serviço?
O Suporte Pessoal é indicado para usuários que:
- estão utilizando a plataforma pela primeira vez;
- preferem conversar com um especialista em vez de procurar informações por conta própria;
- valorizam um atendimento personalizado.
- desejam um atendimento mais próximo;
- querem conhecer todos os recursos da Resgatura com mais tranquilidade.
Não importa se você está começando ou já possui experiência em investimentos.
Como funciona?
Faça seu cadastro
Preencha o formulário em poucos minutos.
Aguarde o contato
Um gerente pessoal entrará em contato para apresentar as próximas etapas.
Ative sua conta
Receba auxílio durante a ativação e conheça os recursos da plataforma.
Conte com acompanhamento contínuo
Sempre que necessário, nossa equipe estará disponível para orientar você durante a utilização da Resgatura.
Canais de atendimento
Você pode entrar em contato com nossa equipe pelos canais disponíveis na plataforma.
Receba suporte para dúvidas gerais e solicitações.
Callback
Solicite um retorno da nossa equipe no horário conveniente.
Gerente pessoal
Após o cadastro, você poderá contar com o acompanhamento de um gerente durante a utilização da plataforma.
Central de ajuda
Consulte respostas para as dúvidas mais frequentes e informações úteis sobre os serviços da Resgatura.
Horário de atendimento
Nossa equipe está disponível para atender você nos seguintes horários:
Segunda a sexta-feira
09h00 às 17h30
Fechado aos finais de semana e feriados nacionais.
Depósitos, saques e suporte
Caso tenha dúvidas sobre depósitos, retiradas ou utilização da plataforma, seu gerente poderá orientar você durante todo o processo.
Para informações detalhadas sobre métodos de pagamento, prazos e procedimentos, consulte a página Métodos de Depósito e Saque.
Perguntas frequentes
Após o envio do cadastro e o início do processo de ativação da conta.
Sim. O Suporte Pessoal foi criado tanto para quem está começando quanto para investidores mais experientes.
Sim. Seu gerente pessoal pode esclarecer dúvidas sobre os recursos e o funcionamento da plataforma.
Sim. Seu gerente pode orientar você durante todo o processo. Para mais detalhes, acesse a página Métodos de Depósito e Saque.
Você pode entrar em contato por e-mail, solicitar um callback ou falar diretamente com seu gerente pessoal. Também é possível consultar a página Contato.
Atendimento próximo em todas as etapas
Na Resgatura, você conta com uma equipe preparada para acompanhar você desde o cadastro até a utilização dos recursos da plataforma. Receba orientação personalizada, esclareça dúvidas e tenha suporte sempre que precisar.
Fale com um especialista