FAQ
Votre sécurité est notre priorité. Resgatura utilise un cryptage de niveau bancaire, une authentification à deux facteurs (2FA) et un stockage froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes de l'IE et sommes soumis à des audits réguliers. Vos fonds sont protégés contre tout accès non autorisé, vous pouvez donc négocier en toute confiance.
Resgatura est conçu pour les débutants. Vous n'avez pas besoin d'expérience préalable en trading pour commencer :
- Tableau de bord intuitif : achetez et vendez des crypto-monnaies en quelques clics
- Des guides étape par étape vous guident à travers chaque fonctionnalité
- Les outils basés sur l'IA gèrent pour vous des analyses de marché complexes
- Commencez avec un petit dépôt et apprenez à votre rythme
Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre région. Les retraits de crypto vers des portefeuilles externes s'effectuent généralement en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque et de votre statut de vérification.
Nous gagnons de l'argent grâce à des fonctionnalités premium et à des partenariats basés sur le volume avec les bourses, plutôt que de facturer des frais d'utilisation. Il n'y a pas de coûts cachés - vous verrez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui! Resgatura est disponible dans plus de 98 pays à travers le monde et ne cesse de croître. Sélectionnez simplement votre pays lors de votre inscription pour vérifier la disponibilité et afficher les options de paiement locales. Nous respectons toutes les réglementations en vigueur pour garantir que vos transactions restent sûres et légales.
Nous simplifions l’investissement en crypto-monnaie pour les débutants. Resgatura propose :
- Recommandations basées sur l'IA - Obtenez des suggestions de pièces personnalisées adaptées à votre profil de risque
- Portefeuilles prêts à l'emploi - offres groupées d'investissement présélectionnées (par exemple « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
- Signaux du marché en direct - alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales crypto-monnaies
De plus, notre didacticiel interactif vous guide tout au long de votre investissement !
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 via chat en direct et e-mail à[email protected]. Pour les questions urgentes, nous répondons généralement en moins de 15 minutes.
Oui, la crypto-monnaie est légale dans la plupart des juridictions et Resgatura fonctionne entièrement en conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :
1. Service sous licence
- Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits réguliers par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques au pays
- Géo-conformité automatique : Notre plateforme s'adapte à la réglementation de votre pays
- La vérification KYC est requise dans les juridictions où elle s'applique.
Vos fonds sont protégés
- Sécurité de niveau bancaire (tout comme vos services bancaires en ligne)
- 95 % des actifs stockés hors ligne dans une chambre froide
Consultez notre page Conformité pour connaître le statut de votre pays ou contactez l'assistance pour plus de détails.
Vous pouvez approvisionner votre compte facilement avec :
- Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT - frais de 0 %)
- PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts cryptographiques
- Transferts cryptographiques directs (BTC, ETH, USDT – sans frais)
- Scan de code QR pour les portefeuilles mobiles
Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes. Afficher toutes les options dans le tableau de bord de votre compte
Prise en charge des cryptomonnaies
Service client et service client Assistance
Pour toutes demandes, veuillez contacter directement votre courtier partenaire. Si vous n'avez pas encore de compte auprès d'un partenaire de courtage de confiance, faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à vous installer. Si vous rencontrez des problèmes avec l'assistance de votre partenaire commercial, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour les résoudre.
Heures d'assistance
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace afin que votre expérience de trading se déroule sans problème.
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
Pour toutes vos questions.